Contrairement au reporting interne des sinistres, qui ne dispose d'aucune référence externe, le benchmarking des sinistres d'assurance consiste à comparer ses propres indicateurs – taux de sinistralité, délais de règlement, coût moyen par sinistre – avec les moyennes du secteur ou des entreprises similaires.
Source: https://www.cips.org/knowledge/procurement-glossary/i/insurance-claims-benchmarking/
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