Les responsables transport et logistique utilisent le benchmarking des délais dans les chaînes de transport pour comparer leurs propres temps de transit – de l'acceptation de la commande à la livraison finale – aux standards du secteur ou aux performances des concurrents.
Source: https://cscmp.org/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms.aspx
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