Analyse de l'enregistrement de la qualité de livraison
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Logistics
Collecte, mesure et évaluation systématiques des indicateurs clés de performance relatifs à la qualité des processus de livraison (p. ex. ponctualité, exhaustivité, intégrité) dans le but de détecter les faiblesses et d’identifier les opportunités d’optimisation.
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