Accords de niveau de service des stocks

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level_(inventory_management)

TL;DR

Les Accords de niveau de service des stocks (Inventory Service Level Agreements – ISLA) sont des engagements contractuels entre prestataires logistiques et clients, définissant des objectifs quantitatifs et des indicateurs de performance pour la disponibilité et le réapprovisionnement des stocks. Ils précisent des indicateurs mesurables tels que le taux de service (fill rate) et la prévention des ruptures de stock …

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