Una avería informática el sábado 15 de agosto trastornó la operación en Lufthansa Cargo en Fráncfort y Múnich. Según la aerolínea, el sistema de handling estuvo afectado durante aproximadamente seis horas. La recepción de nueva carga tuvo que limitarse temporalmente en ambas ubicaciones. Para los transitarios, el momento no fue el más oportuno. Quienes necesitaban entregar mercancía en corto plazo, alcanzar un vuelo de conexión o procesar envíos críticos en tiempo, en algunos casos necesitaron un plan B. Según The Loadstar, algunos transitarios buscaron alternativas. Ya el sábado por la tarde, los clientes fueron informados de que una solución podría llevar varias horas. Lufthansa Cargo comunicó el 18 de agosto que puntualmente podrían continuar presentándose retrasos y cambios de reserva necesarios. Se desconoce cuántos envíos se vieron realmente afectados. Muchos transportes no fueron cancelados, sino reprogramados. Una avería de este tipo es particularmente delicada en Fráncfort. El aeropuerto es el mayor aeropuerto de carga de Europa en términos de transporte aéreo de carga. Si durante algunas horas se puede recibir y procesar menos mercancía, rápidamente se ven afectadas las entregas en camión, las conexiones de vuelos y las operaciones posteriores. El incidente demuestra claramente: hoy en día, sin un sistema informático funcionando correctamente, en los almacenes de carga aérea no se puede hacer mucho.