Acuerdo de nivel de servicio para transporte de carga aérea
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/s/service-level-agreement-sla.asp
TL;DR
Un acuerdo de nivel de servicio para transporte de carga aérea es un contrato formal entre el remitente y la aerolínea o el transitario que especifica los estándares de rendimiento acordados para los envíos de carga aérea. Incluye, entre otros, los tiempos de tránsito y entrega, la frecuencia del servicio, la puntualidad, los procedimientos de manipulación, la gestión de reclamaciones …
Un acuerdo de nivel de servicio para transporte de carga aérea es un contrato formal entre el remitente y la aerolínea o el transitario que especifica los estándares de rendimiento acordados para los envíos de carga aérea. Incluye, entre otros, los tiempos de tránsito y entrega, la frecuencia del servicio, la puntualidad, los procedimientos de manipulación, la gestión de reclamaciones y las acciones correctivas en caso de incumplimiento.
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