GlosarioES1 min de lecturaActualizado: 22 jun 2026

Entrega de última milla

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Última actualización: 22 de junio de 2026Publicado: 19 de junio de 2025

Fuente: https://www.investopedia.com/terms/l/last-mile-delivery.asp

Categoría

Simulador Incoterms 2020: ¿Quién asume costos y riesgos?

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Definición & Explicación

A diferencia del transporte de larga distancia, que mueve cargas consolidadas entre centros de transferencia, la entrega de última milla designa la entrega individual de paquetes o envíos directamente en la dirección del destinatario final, ya sea particular o empresa. Para los operadores de mensajería urgente y los proveedores de fulfillment para el comercio electrónico, constituye el proceso operativo central: los conductores realizan diariamente rutas fijas o calculadas de forma dinámica, escanean cada paquete en el punto de entrega y registran el comprobante de entrega o la autorización de depósito. Los principales factores de coste son los intentos de entrega repetidos por ausencia del destinatario, las ventanas horarias ajustadas, la gestión de devoluciones y el contraste entre zonas urbanas de alta densidad y áreas periurbanas o rurales dispersas. La entrega de última milla designa específicamente el acto físico de traspaso de la mercancía al destinatario, y es por tanto más concreta que la logística de la última milla, que abarca el diseño de la red y el sistema de planificación subyacente.