Ricerca sull'esperienza utente
Quelle: https://www.nngroup.com/articles/ux-research/
La ricerca sull’esperienza utente (UXR) in ambito logistico è lo studio sistematico dei comportamenti, delle esigenze e delle percezioni degli utenti nell’interazione con sistemi logistici, interfacce software e servizi della supply chain. Ha l’obiettivo di migliorare usabilità, efficienza e soddisfazione complessiva nei processi di trasporto e logistica.
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