Esperienza utente (UX)
Quelle: https://www.supplychainquarterly.com/blog/20190115-user-experience-design-in-logistics/
Nella logistica, l'Esperienza utente (UX) si riferisce a tutti gli aspetti dell'interazione dell'utente con un sistema logistico, di supply chain o di trasporto. Comprende la progettazione di interfacce, processi e servizi per ottimizzare usabilità, efficienza e soddisfazione in attività come il tracciamento delle spedizioni, la gestione degli ordini e delle flotte.
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