Procedura di reclamo nella catena di fornitura
Quelle: https://www.iso.org/standard/71579.html
La procedura di reclamo nella catena di fornitura è il processo formalizzato all'interno della catena di approvvigionamento attraverso il quale clienti, fornitori o altri stakeholder possono presentare, monitorare e risolvere reclami, garantendo trasparenza, responsabilità e miglioramento continuo.
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