Ottimizzazione della gestione dei resi
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
L'ottimizzazione della gestione dei resi si riferisce al miglioramento sistematico di tutti i processi legati alla restituzione delle merci dal cliente al mittente. L'obiettivo è ridurre i tempi di percorrenza, i costi e gli sforzi, aumentando al contempo la soddisfazione del cliente rendendo più efficienti i processi logistici, i sistemi informatici e le strutture organizzative.
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