Modelli di livello di servizio a più livelli
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement
Nella logistica e nel supply chain management, i modelli di livello di servizio a più livelli sono strutture che suddividono le offerte di servizio in diversi livelli (ad esempio base, standard, premium), ognuno definito da specifiche metriche di performance, obiettivi di consegna e costi associati.
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