Mappatura del percorso utente nel TMS
Quelle: https://www.nngroup.com/articles/user-journey-mapping/
La mappatura del percorso utente nel TMS si riferisce al processo di visualizzazione e analisi di tutti i passaggi di interazione che un utente compie utilizzando un sistema di gestione dei trasporti (TMS), al fine di individuare i punti critici e ottimizzare l'esperienza utente.
Termini correlati
Questi termini potrebbero interessarti