Logistica della soddisfazione del cliente
Quelle: https://www.supplychain247.com/glossary/customer_satisfaction_logistics
Processi logistici volti a soddisfare o superare le aspettative dei clienti garantendo una consegna tempestiva, accurata e affidabile dei prodotti, fornendo informazioni in tempo reale, opzioni di consegna e assistenza flessibili e un efficiente servizio post-vendita, migliorando così la soddisfazione complessiva del cliente.
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