indicatore di qualità operativa
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Quality_indicator
Un indicatore di qualità operativa è una metrica che misura la qualità dei processi operativi di un'azienda, come l'efficienza dei processi, il tasso di difettosità, la puntualità delle consegne e la soddisfazione del cliente, impiegata per monitorare le prestazioni e guidare i miglioramenti.
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