Gestione delle garanzie
Quelle: https://searcherp.techtarget.com/definition/warranty-management
La gestione delle garanzie include i processi e le attività per amministrare le garanzie dei prodotti, compresa la gestione dei reclami, le riparazioni, le sostituzioni e i rimborsi, al fine di garantire la conformità ai termini di garanzia, controllare i costi e mantenere la soddisfazione del cliente nella catena di fornitura.
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