Escalation delle pretese
Quelle: https://www.merriam-webster.com/dictionary/escalation
Il processo di elevare una richiesta all'interno di un'organizzazione a livelli superiori di autorità quando la gestione o la risoluzione iniziale non è soddisfacente o non è risolta, tipicamente per garantire un'indagine tempestiva, responsabilità e rimedio nel contesto logistico o di trasporto.
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