Recherche en expérience utilisateur

Quelle: https://www.nngroup.com/articles/ux-research/

La recherche en expérience utilisateur (UXR) en logistique est l’étude systématique des comportements, besoins et perceptions des utilisateurs lors de l’utilisation de systèmes logistiques, d’interfaces logicielles et de services de chaîne d’approvisionnement. Elle vise à optimiser l’ergonomie, l’efficacité et la satisfaction globale dans les processus de transport et de logistique.

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