transfert des connaissances sur les dommages

Quelle: https://www.iso.org/iso-31000-risk-management.html

Processus consistant à capturer, formaliser et diffuser les enseignements tirés des sinistres ou dommages survenus dans la chaîne logistique afin de prévenir leur récurrence, de réduire les coûts et d'améliorer la gestion des dommages et la maîtrise des risques.

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