Les gestionnaires d'entrepôt utilisent ce taux pour évaluer la précision du picking et de la préparation des commandes : il mesure le pourcentage de commandes présentant des défauts (erreurs de prélèvement, dommages lors de la manutention, quantités erronées, préparations incomplètes) par rapport au nombre total de commandes traitées sur une période.
Source: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/12-kpis-for-effective-warehouse-management/
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