Les systèmes de planification des rendez-vous de livraison interviennent en amont du départ du véhicule : le destinataire – entrepôt, point de vente ou client final – réserve un créneau disponible via un portail ou une application, et la plateforme synchronise automatiquement cette réservation avec la planification des tournées, le système de gestion d'entrepôt et la disposition des véhicules.
Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Dock_scheduling
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