Système de billetterie
Quelle: https://www.zendesk.com/resources/what-is-a-ticketing-system/
Une application logicielle qui gère, suit, assigne et résout les demandes de service, les incidents ou les demandes provenant des clients, des fournisseurs ou des utilisateurs internes dans les opérations logistiques, y compris les exceptions d'expédition, les demandes de commande et les tickets de support informatique.
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