GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 22 juin 2026

Surveillance des commandes

Le suivi des commandes désigne la surveillance continue d'un ordre de transport, de la réception de la commande jusqu'à la confirmation de livraison.

Réponse rapide

Dernière mise à jour: 22 juin 2026Publié le: 19 juin 2025

Source: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/auftragsmonitoring-21332

Category

Logistics Concept

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1 min

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103

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Définition & Explication

Le suivi des commandes désigne la surveillance continue d'un ordre de transport, de la réception de la commande jusqu'à la confirmation de livraison. Il repose sur le positionnement GPS, les scans aux points de transbordement et les messages de statut électroniques transmis par EDI ou API. Transitaires et chargeurs peuvent ainsi vérifier en temps réel si l'envoi progresse comme prévu ou si des écarts surviennent en douane, dans les terminaux ou lors de la livraison du dernier kilomètre. À la différence du simple tracking d'envoi, le suivi des commandes intègre également l'état des documents et l'avancement de la facturation dans la surveillance globale.

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