Chaîne d'approvisionnement omnicanale
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/omni-channel-supply-chain-management/
Une chaîne d'approvisionnement omnicanale est une stratégie intégrée qui synchronise la prise de commande, l'exécution et la livraison à travers tous les points de contact client – y compris les canaux en ligne, mobiles et physiques – afin d'offrir une expérience client fluide et d'optimiser les stocks et la logistique.
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