SLA de livraison ultra urgente du dernier kilomètre
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Last-mile_delivery
Un accord de niveau de service contractuel qui définit les critères de performance, les responsabilités et les délais pour le traitement et la livraison des expéditions lors de la dernière étape de la chaîne logistique dans des conditions ultra urgentes. Il garantit généralement une livraison dans un délai très court (par exemple, dans les deux heures suivant la commande).
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