Des indicateurs mesurables permettent aux transitaires et aux prestataires logistiques de piloter objectivement leurs performances de transport et d'en apporter la preuve à leurs donneurs d'ordre – c'est l'objet du suivi des performances du fret basé sur des métriques.
Source: https://www.inboundlogistics.com/articles/why-you-need-shipping-kpis-and-how-to-track-them/
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