SLA sortant
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/s/servicelevelagreement.asp
Un accord de niveau de service (SLA) rĂ©gissant les performances des expĂ©ditions sortantes d'un fournisseur vers les clients, en prĂ©cisant des indicateurs tels que la ponctualitĂ©, la prĂ©cision des commandes, la performance du transporteur, les dĂ©lais de transit, les crĂ©neaux de collecte et les procĂ©dures d'escalade, avec des recours en cas de nonârespect.
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