Service après-vente
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service
TL;DR
Le service après-vente regroupe l’ensemble des activités qu’une entreprise propose à ses clients après l’achat d’un produit ou d’un service, incluant la maintenance, les réparations, la fourniture de pièces de rechange, le support client et la gestion des garanties, dans le but d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients et d’optimiser la performance du produit sur l’ensemble de son …
Le service après-vente regroupe l’ensemble des activités qu’une entreprise propose à ses clients après l’achat d’un produit ou d’un service, incluant la maintenance, les réparations, la fourniture de pièces de rechange, le support client et la gestion des garanties, dans le but d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients et d’optimiser la performance du produit sur l’ensemble de son cycle de vie.
Termes connexes
Ces termes pourraient également vous intéresser