GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 18 juin 2026

retours invendables

Lorsqu'une marchandise retournée par le client ne peut plus être remise en vente – parce qu'elle est endommagée, périmée ou obsolète –, on parle de retours invendables.

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Dernière mise à jour: 18 juin 2026Publié le: 19 juin 2025

Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics

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Logistics Concept

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Définition & Explication

Lorsqu'une marchandise retournée par le client ne peut plus être remise en vente – parce qu'elle est endommagée, périmée ou obsolète –, on parle de retours invendables. Ces situations surviennent fréquemment dans la logistique contractuelle et le commerce en ligne, où les taux de retour sont élevés et le contrôle qualité à réception déterminant. Le prestataire logistique doit alors décider du sort des articles : destruction, don à des associations, vente en circuit de déstockage ou renvoi au fournisseur. Le coût réel ne se limite pas à la dépréciation de la marchandise : les opérations de tri, de manutention et d'élimination génèrent des charges supplémentaires qui pèsent directement sur la marge. À distinguer des avaries de transport, traitées comme sinistres avant même la livraison au destinataire.