Une politique de clĂ©mence en pĂ©riode de crise vise Ă stabiliser les relations client lors de perturbations de la chaĂźne d'approvisionnement : le prestataire logistique renonce volontairement Ă des droits contractuelsâtels que l'exonĂ©ration de frais, la prolongation de dĂ©lais ou l'annulation de pĂ©nalitĂ©sâsans obligation lĂ©gale.
Source: https://www.duden.de/rechtschreibung/Kulanz
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