Suivi de la performance qualité des transporteurs

Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/monitoring-carrier-performance/

Le suivi de la performance qualité des transporteurs désigne le processus systématique de mesure, d’analyse et d’évaluation des indicateurs de performance liés à la qualité (par exemple, respect des délais de livraison, taux de dommages, fréquence des réclamations) afin d’assurer et d’améliorer en continu la qualité de service des prestataires de transport.

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