Logistique du service client
Quelle: https://www.logistik-heute.de/glossar/customer-service-logistik
La logistique du service client désigne la planification, l’exécution et le contrôle de l’ensemble des processus et activités logistiques visant à satisfaire les exigences des clients en termes de délais, de lieu, de quantité et de qualité de livraison, assurant ainsi un niveau de service élevé.
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