KPI des coûts des dommages

Quelle: https://www.investopedia.com/terms/k/kpi.asp

Une métrique qui recense les coûts liés aux dommages survenus aux produits ou incidents dans la chaîne d'approvisionnement (par exemple, remplacements, réparations, perte de valeur, retours et gestion des réclamations) et qui mesure les pertes dans le réseau logistique. Utilisée pour surveiller la qualité, la réduction des pertes et l'amélioration des processus.

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