Contrairement à la gestion des réclamations clients au sens large, la gestion des réclamations logistiques intervient précisément lorsque des dommages au transport, des retards de livraison ou des pertes de marchandises font naître des droits à indemnisation.
Source: https://www.investopedia.com/terms/c/claims-management.asp
Outils adaptés à ce terme
Ces termes pourraient également vous intéresser
Chaque semaine : les meilleures nouvelles, faits et conseils – gratuitement.
Contenu vérifié et validé par la rédaction.
Partagez vos connaissances ou ajoutez des précisions pratiques. Chaque contribution est modérée avant publication.