Gestion des SLA d'entrepôt
Quelle: https://www.supplychaindigital.com/logistics/what-are-service-level-agreements-slas
La gestion des SLA d'entrepôt désigne la planification, le suivi et l'application coordonnés des accords de niveau de service pour les processus d'entrepôt tels que la réception, le stockage, la préparation de commandes et l'expédition, afin de garantir les indicateurs de performance définis (par exemple la ponctualité des livraisons, le débit, les taux d'erreur).
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