Gestion de la qualité
Quelle: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
La gestion de la qualité est la coordination systématique de toutes les activités visant à diriger et contrôler la qualité au sein d'une organisation, y compris la planification, l'assurance, le contrôle et l'amélioration de la qualité dans les processus logistiques et de la chaîne d'approvisionnement afin de répondre aux exigences des clients et d'assurer la conformité.
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