Dans le cadre du pilotage continu des prestataires, les services logistique et achats évaluent périodiquement leurs transporteurs à l'aide d'indicateurs de performance (KPI) convenus – c'est ce que l'on appelle l'évaluation des performances des transporteurs.
Source: https://www.inboundlogistics.com/articles/how-to-conduct-quarterly-carrier-performance-reviews/
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