Schéma de performance ferroviaire

Quelle: https://www.orr.gov.uk/rail-performance

Un cadre contractuel ou réglementaire entre les opérateurs ferroviaires, les clients ou les régulateurs (et souvent les gestionnaires d’infrastructure) pour mesurer, rendre compte et inciter la performance des services ferroviaires. L’objectif est de surveiller la fiabilité, la ponctualité et l’efficacité des trains et d’appliquer des pénalités ou des bonus en fonction des écarts par rapport aux niveaux de service convenus.

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