Programmes logistiques de fidélisation de la clientèle

Quelle: https://logisticsviewpoints.com/2019/05/07/customer-loyalty-programs-in-logistics/

Ensembles d'initiatives structurées mises en place par les prestataires logistiques et de la chaîne d'approvisionnement pour récompenser et inciter les clients à maintenir leur engagement et leurs volumes. L'objectif est de construire des relations durables, d'améliorer la fiabilité des services et de renforcer la fidélité client.