crise clientèle

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Krise

Une crise affectant les clients ou les relations clients qui menace les niveaux de service ou l’exécution des commandes, par exemple en cas d’annulations massives, défaut de paiement, plaintes importantes ou atteinte à la réputation, susceptible d’affecter la chaîne d’approvisionnement.

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