Crise des réseaux sociaux
Quelle: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-crisis
Une crise déclenchée par une couverture ou des discussions négatives sur les réseaux sociaux qui affecte la logistique ou la chaîne d'approvisionnement, se propage rapidement via les réseaux sociaux et nécessite une communication rapide et coordonnée ainsi qu'une réponse opérationnelle pour atténuer les impacts.
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