Chaîne d'approvisionnement du service client
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/s/supply-chain.asp
La chaîne d'approvisionnement du service client regroupe l'ensemble des activités et des processus de la chaîne logistique visant à satisfaire les besoins des clients, garantir la disponibilité des produits, la livraison dans les délais et le service après-vente, tout en optimisant les coûts et la qualité du service.
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