benchmark des coûts de dommages

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Benchmarking

Une métrique de benchmarking dans la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement qui compare les coûts résultant d'événements de dommages (sinistres, traitement des réclamations, remplacements) entre les envois, les transporteurs ou les processus afin d'identifier les opportunités d'amélioration en matière de prévention, de gestion des sinistres et des coûts de processus globaux.

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