Analyse du flux de retours
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
L'analyse du flux de retours désigne la collecte, la mesure et l'analyse systématiques de l'ensemble des données liées au retour des marchandises au sein de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, dans le but d'optimiser les processus et de réduire les coûts.
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