Gestion de la logistique après-vente
Quelle: https://www.dhl.com/global-en/home/insights-and-innovation/insights/aftermarket-logistics.html
TL;DR
La gestion de la logistique après-vente englobe la planification, la mise en œuvre et le contrôle des flux efficaces et rentables de pièces détachées, de produits, de services et des informations associées, de la vente à l’utilisateur final et en retour. Elle comprend des activités telles que la distribution de pièces de rechange, la gestion des garanties, les retours, les …
La gestion de la logistique après-vente englobe la planification, la mise en œuvre et le contrôle des flux efficaces et rentables de pièces détachées, de produits, de services et des informations associées, de la vente à l’utilisateur final et en retour. Elle comprend des activités telles que la distribution de pièces de rechange, la gestion des garanties, les retours, les réparations, le recyclage et l’élimination pour assurer le support des produits après leur vente initiale.
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