A diferencia de las directrices de calidad genéricas, un sistema de gestión de la calidad logística funciona con enfoque por procesos: asigna responsabilidades en almacenamiento, transporte y documentación, define métricas de desempeño (puntualidad, frecuencia de daños), realiza auditorías periódicas e impulsa ciclos de mejora continua.
Fuente: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
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