Desviación de calidad
Quelle: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/qualitaetsabweichung-44765
Una desviación respecto a las características de calidad o especificaciones establecidas de un producto o servicio, que no cumple con los estándares de calidad contratados; suele conllevar retrabajo, devoluciones o reclamaciones.
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