Portales de solicitud de servicio
Quelle: https://www.ibm.com/cloud/learn/service-portal
Plataformas web que permiten a clientes, socios o usuarios internos crear, rastrear y gestionar solicitudes de servicio (por ejemplo pedidos de transporte, mantenimiento o consultas logísticas). Las funciones típicas incluyen seguimiento de estado, notificaciones e integración con sistemas backend.
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