Gestión del catálogo de servicios
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_catalog
TL;DR
La gestión del catálogo de servicios es el proceso de creación, mantenimiento y actualización de un listado estructurado de todos los servicios ofrecidos por un proveedor logístico. Incluye descripciones de servicios, acuerdos de nivel de servicio, precios y condiciones. El objetivo es garantizar la transparencia para clientes internos y externos, optimizar la prestación de servicios y agilizar la comunicación de …
La gestión del catálogo de servicios es el proceso de creación, mantenimiento y actualización de un listado estructurado de todos los servicios ofrecidos por un proveedor logístico. Incluye descripciones de servicios, acuerdos de nivel de servicio, precios y condiciones. El objetivo es garantizar la transparencia para clientes internos y externos, optimizar la prestación de servicios y agilizar la comunicación de las ofertas.
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