Gestión de garantías
Quelle: https://searcherp.techtarget.com/definition/warranty-management
La gestión de garantías abarca los procesos y actividades para administrar las garantías de los productos, incluyendo la gestión de reclamaciones, reparaciones, reemplazos y reembolsos, con el fin de asegurar el cumplimiento de los términos de garantía, controlar costos y mantener la satisfacción del cliente dentro de la cadena de suministro.
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